購物須知

SHIPPING & RETURNS  運送及退貨

寄送時間:預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
送貨方式:透過宅配貨運或是郵局送達。

送貨方式:消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款,後續將以停權處理,不再接受訂單。
送貨範圍:限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)
產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

1.根據消費者保護法之規定,除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外,店家將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限: 
(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 

2.上述商品合理例外情事,係指經店家告知您商品因有下列情形將無法享有七日猶豫期解約退貨之權利: 
(1)易於腐敗(如:現做餐盒或蔬果)、保存期限較短或解約時即將逾期(如:蛋糕或鮮奶)。
(2)依消費者要求所為之客製化給付(如:消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等)。
(3)報紙、期刊或雜誌。
(4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
(5)非以有形媒介提供之數位內容(如:電子書),或一經提供即為完成之線上服務(如:線上掃毒),經消費者事先同意始提供者。
(6)已拆封之個人衛生用品(如:內衣、內褲、刮鬍刀、
美容/美髮…等與肌膚接觸的家電商品)。
(7)國際航空客運服務(如:國際機票)。
(8)其餘定型化契約規範之商品者(如:藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等)。

 並請所有消費者注意以下事項:
1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 
2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 
3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至松木家電客服中心,並提供:訂單號碼, 退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 
4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 松木家電有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。


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福利品購買須知
本賣場不定期會有福利品優惠,
購買前請事先了解!

A級福利品:商品外觀會有些微刮傷或外包裝瑕疵,但不影響使用功能。
(一般為商品運送途中造成的瑕疵,或是展示擺放品)

B級福利品:除商品外觀會有些刮擦傷、外包裝瑕疵外,會有使用痕跡,但一樣不影響使用功能。
(大多為展場或賣場活動使用過的商品)

◆每台狀況不同,無法一一說明,但【絕對保證】功能正常,不影響正常運作。
◆所有福利品均由原廠QC檢測過功能沒問題,且無缺配件,皆享有原廠1年保固。
◆福利品數量有限,價格比外面通路便宜許多,但對於比較重視商品外觀的,請可以接受再購買。
提醒您:購買前,請務必三思過後再下單!

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※紅利點數使用說明※
1. 消費金額滿1仟元,即可使用紅利折抵.
2. 紅利點數每10點,可折抵1元(ex:紅利1000點=可折抵100元)
3. 紅利折抵上限:最高可折抵每筆消費金額之50%
4. 部分促銷商品和配件耗材,不適用於紅利折抵.

 
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